Livraisons et Retours

Livraisons et retours

🕒 DĂ©lais de livraison

Les commandes passées sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées .
Une fois expédiées, le délai moyen de livraison est de 4 à 6 jours ouvrés , selon la destination.
Vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi dÚs que votre commande sera expédiée.

⚠ Les dĂ©lais peuvent varier lĂ©gĂšrement pendant les pĂ©riodes de forte demande (soldes, promotions, jours fĂ©riĂ©s, etc.).

📩 Retours et remboursements

Chez Tajayah , votre satisfaction est notre priorité.
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande.

Pour que le retour soit accepté :

  • Le produit doit ĂȘtre non utilisĂ© , dans son emballage d'origine et en parfait Ă©tat.

  • Pour des raisons d'hygiĂšne, les produits ouverts ou utilisĂ©s ne peuvent pas ĂȘtre repris.

DĂšs rĂ©ception et vĂ©rification du produit retournĂ©, le remboursement intĂ©gral sera effectuĂ© sous 7 Ă  10 jours ouvrĂ©s , via le mĂȘme moyen de paiement que celui utilisĂ© lors de l'achat.

📧 Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@grainedegeniescom

Garantie de satisfaction

Si votre commande arrive endommagĂ©e ou prĂ©sente un problĂšme, notre Ă©quipe du service client vous assistera rapidement — qu'il s'agisse d'un remplacement ou d'un remboursement .